インターネット:オンラインチケット「シマチケ」にてご購入されたお客様はこちら

インターネット:オンラインチケット「シマチケ」にてご購入されたお客様は・・・

★【お支払方法】+【チケットのお引取方法/お引取状況】によって「セブンイレブンでの払い戻し」か、「クレジットカード会社からの返金処理」のどちらかの方法で払い戻しを行います。
★どちらの方法になるかは「▼該当するお客様は以下の通り▼」でご確認ください。

(※2/8~9実施の「シマチケ」先行でご購入されたお客様も以下にてご確認ください)
★オンラインチケット「シマチケ」から4月10日までに配信予定のメール案内文も併せてご確認ください。

 

■以下のお客様は「セブンイレブン店舗」にて払い戻しいたします■

▼該当するお客様は以下の通り▼
オンラインチケット「シマチケ」でご購入→
◇【セブンイレブンで発券したチケットをお引き取り済み】のお客様

セブンイレブン店舗にて払い戻しいたします

◆「チケット」をセブンイレブン店舗までお持ちいただき、レジにて手続きをお願いします。チケットの引き取りをされた店舗のみでの受付となります。
◆「現金」での返金となります。(ご購入時にクレジットカード支払された方も現金での返金となります)。
[注意]手数料返金について・・・複数枚を一括購入された方が、チケットを別々に払い戻されますと、購入チケットのうちの一枚(一番若い番号)のみへ手数料が一括返金されますのでご注意ください。

 

■以下のお客様は「クレジットカード会社から返金処理」いたします■

▼該当するお客様は以下の通り▼
オンラインチケット「シマチケ」でご購入→【クレジットカードで決済】→
◇【セブンイレブンで引取予定だったが、チケットをまだ引き取っていない】お客様
◇【島根県民会館チケットコーナー窓口で引き取り済み】 および 【引き取っていない】お客様
◇【配送引き取り】のお客様

クレジットカード会社から返金処理いたします

◆クレジットカード会社から返金処理をいたします。(クレジットカード口座へ払い戻しされます)。
◆お客様ご自身での手続きは不要です。
・返金が完了するまで、「チケット」は保管していただきますようお願いいたします。(返金状況は、クレジットカードの明細等でご確認ください)。
・「シマチケ」でご購入されたお客様でチケットをまだ引き取っていない方は、払戻期間中に改めて発券・引き取りを行う必要はございませんが、返金が完了するまで、「受付番号」や「予約番号」がわかるメールや明細などを保管していただきますようお願いいたします。(返金状況は、クレジットカードの明細等でご確認ください)。


▼ご不明な点などがございましたら、島根県民会館チケットコーナーへお問い合わせください▼
[お問い合わせ先]島根県民会館チケットコーナーTEL0852-22-5556
【営業時間】10時~18時/【休館日】第2・4月曜日