お知らせ

イベント管理ウェブサービス「Peatix」への不正アクセス事象に関するお詫びとお知らせ


  このたび、当館の館外事業「隠岐島音楽祭2020 オペラコンサート」「琵琶で旅する時間旅行(飯南町)」両イベントの実施にあたり利用していた、イベント管理ウェブサービス「Peatix」が、第三者による不正アクセスを受け、個人情報(名前、メールアドレス、パスワード)が引き出されたことが、Peatix Japan株式会社により公表されました。(Peatix Japan株式会社によると、現在のところクレジットカード情報、住所及び電話番号が引き出された事実は確認されておりません。)
幸いにして不正アクセスは両イベントのお申込み以前のことではありましたが、お客様個人情報保護の観点から、両イベントではPeatixを介したオンライン決済を中止することといたしました。
事前にチケットをご購入いただいたお客様につきましては、そのまま電子チケットをお使いいただけます。
皆様方にご心配をおかけする事態となり、お詫び申し上げます。

なお、Peatixで利用していたパスワードと同一のものを他サービスでもご利用の場合は、念のため、パスワードを変更するなどの対策をお願いいたします。
また、パスワード変更や退会について、Peatix Japan株式会社ホームページにおいて案内しております。

Peatix Japan株式会社ホームページはこちらをご覧ください。

ご不明な点がございましたら、Peatix Japan株式会社において本件に関するお客様専用のカスタマーサポートセンターを次のとおり開設しておりますので、お問い合わせください。

■Peatix Japan株式会社 専用カスタマーサポートセンター
   電話:0120-331-367(受付時間午前10時~午後6時)
   メール:cs@peatix.com


すでにご案内している、Peatixでチケット販売予定だったイベントにつきましては、下記をご参照ください。

【トリオ・シュ・シュ コンサート】
 12月27日(日)/ 雲南市加茂文化ホール ラメール
・プレイガイドにて販売中。
・オンラインチケット販売は、他のチケットシステムで調整中。

【白崎映美&東北6県ろ~るショー】
 1月29日(金) / スサノオホール(出雲市佐田町)
 1月30日(土) / 江津市総合市民センター
 1月31日(日) / 安来市総合文化ホール アルテピア
・オンラインチケット販売は、他のチケットシステムで調整中。
・「ハンズアップライブチケット」先行販売は、現在電話対応のみ。

【Ray Yamada コンサート】
 2月28日(日) / メテオプラザ(松江市美保関町)
・オンラインチケット販売は、他のチケットシステムで調整中。
・「ハンズアップライブチケット」先行販売は、現在電話対応のみ。